Around Systems
可持续服装的数字化转型
WDO Sweden 是一家全球化的战略与创新合作伙伴。我们与 Around Systems 合作,为这家端到端纺织公司设计了一款可持续设计工具,将其技术性的循环框架转化为设计师可实际使用的产品。
作为 UX&UI 设计师,我主导了访谈研究与迭代原型设计,同时推动与战略负责人、用户研究员和利益相关方的共创协作,将商业目标落实为非专业用户也能自信使用的界面。
从框架到产品决策之间缺失的桥梁
在 Around Systems 内部与 WDO 合作时,我们很快发现了差距:技术和运营方面的专业知识已经具备,但设计师在做决策的那一刻却没有实用的方式来运用这个框架。在快节奏的服装设计中,可持续性数据往往来得太晚、藏在 PDF 里、又包裹着专业术语——难以比较,更难付诸行动。
因此我们着手将 Around 的框架转化为团队日常可用的工具:一个引导式决策平台,能标准化输入、可视化权衡取舍,并输出经得起运营、供应商和合规验证的证据。
将 Around 的框架转化为快速、可追溯的决策
仪表盘
- 包含近期项目、活动日志、共享待办事项和 Around 动态。
- 按负责人/排序筛选;一键新建项目。
循环引擎
- 以环形视图展示产品、材料、辅料、终端处理,右侧为属性面板。
- 展示选择之间的相互影响;提示/警告 + 清单;可导出摘要。
Illustrator 插件
- 在 Adobe Illustrator 中:标注部件、选择材料/供应商/终端处理。
- 内联引导;同步至项目;一键导出。
流程
探索工作坊:对齐、梳理、排优先级
我们以一天的探索工作坊启动项目,由设计总监主导,我和另一位设计师协助引导,技术负责人与 Around 创始人也全程参与。通过工作坊,我们对齐了用户目标与约束条件,并探索了"Around 的循环系统"——一种多入口方法,设计师、材料负责人、供应商或终端处理合作伙伴等任何角色都可以从各自环节启动流程、输入数据,并看到上下游的影响。
早期草图和工作坊照片记录了透明的流程映射与影响可视化的需求,让选择变得具象而非停留在理论层面。
我们将让产品具有粘性的情感驱动力——安全感、掌控感、灵感、归属感、影响力,与实际的采纳者和购买者联系起来:从设计师和技术人员到采购、产品与可持续部门,再到工厂和回收商。这种关联为价值主张、功能设计和市场策略提供了清晰的切入点。
驱动产品粘性的关键情感
- 实现人生目标
- 安全与保障
- 获得灵感
- 归属于群体
- 与他人建立连接
- 探索世界 / 创造 / 创意
- 表达自我
- 感受稳定 / 掌控
- 拥有自主 / 独立
- 产生影响
- 追求愉悦 / 快乐
- 获得认可
- 理解 / 成长自我
目标客户
- 设计师
- 采购经理
- 产品线经理
- 顾问
- 面料企业
- 服装/产品技术人员
- 自主设计的工厂
- 设计教育者
- 时尚行业买手
- 产品经理
- 采购部门
- 产品开发
- 产品组合经理
- 可持续发展部门
- 研发部门
- 回收企业
- 二手店
- 回收与加工公司
- 产品生命周期经理
- 材料供应商销售经理
我们创建了几个核心用户画像:产品开发经理、服装/产品技术人员以及采购经理、循环项目经理、材料供应商销售经理。然后将他们的工作任务、痛点与期望映射为清晰的客户价值主张。这项工作揭示了最关键的需求(快速可比较的材料选择、供应商验证、终端处理规划、可追溯证据),并将其转化为功能优先级。
构思工作坊:催化数字愿景与目标
我们组织了一场聚焦会议,围绕关键用户行为进行概念共创,构思功能并结合技术与业务输入优化旅程。我们还进行了快速市场扫描,拆解竞品工具/PLM/LCA 产品,以识别优势、差距与 UX/功能标杆。产出包括系统的逻辑输入/输出、循环引擎的初步构思以及竞品亮点矩阵。
产品模型:逻辑输入/输出系统
作为塑造数字产品设计核心的起点,我们聚焦于理解应纳入的关键要素:
- 纺织品种类及其变体,
- 产品类型,
- 终端处理与回收方式。
这些要素作为动态输入与输出,随客户偏好而调整。用户可以从任何起点开始(选择纺织品或期望的回收路径),随时切换变量,并看到系统在产品全生命周期上下游更新影响。
初步构思:AROUND 的循环系统
在循环时尚产业的变革路径中,我们构思了一套独特的多入口系统。该系统旨在赋能循环时尚流程中的每一个"角色"。与传统线性模型不同,循环系统允许每个角色在循环的任何节点独立发起其贡献。
- 自主入口:从你的角色最合理的环节开始,动态且非线性地推进。
- 可定制的输入/输出:选取所需数据;根据资源量身定制行动。
- 透明的流程映射:全流程的清晰视图,支持知情决策。
- 影响可视化:系统提供以下洞察:
- 材料的选择与组合以及生产方式的优化
- 每个决策如何影响流程的其他阶段
市场扫描
我们在回收技术(Worn Again、Resortecs、Evrnu)、可追溯性/PLM 平台(Reverse Resources、circular.fashion)、消费者回收计划(UPPAREL)以及制造商与服务合作伙伴(Teemill、Youngone、Spectre、Houdini、Debrand)等维度进行了系统性对标。这些解决方案强化了材料与基础设施,但留下了一个设计空白:一个让非专业人士也能比较选项并生成可分享证据的实用决策层。
快速原型与访谈推进
构思工作坊后,我们快速搭建了两个方向(线性步骤流程与环形多入口引擎)的可点击原型,并将其作为访谈刺激材料。
随后,我们进行了六场 60 分钟的半结构化访谈。通过可点击原型引导反馈,深入探讨决策节点与证据需求,并以"许愿"提示收尾。我们验证了必备功能,并提炼出 8 个一致性主题。产出为聚焦的 MVP 提供了依据。
概念探索:起点与流程
我们概念化了两个方向:
(1) 线性引导流程,包含仪表盘与步骤器:同时探索了多选概览和垂直步骤器,以提升清晰度与交接效率;
(2) 环形多入口模型,团队可以从材料、产品、辅料或终端处理任意节点开始,非顺序推进。
我们将两个方向原型化至可点击状态,并打包用于利益相关方评审和工作坊走查。
用户访谈
共进行了 7 场 60 分钟的访谈,受访者为行业专家:可持续与循环领域专家、时尚顾问、时尚商业高级讲师、服装公司创始人、技术服装设计师。
从洞察到 MVP
我们将团队聚集在一起,呈现研究成果和低保真原型发现,对齐关键点并做出决策。我们勾勒了分阶段路线图,明确负责人、功能清单与后续步骤。策略工作坊后,我们将优先级明确的 MVP 推进至中高保真原型。
策略工作坊:决策与路线图
我们召集创始人与负责人共同评审研究与原型产出,锁定 MVP。团队一致认同仪表盘 + 引擎为核心,优先功能包括:每个产品的多材料/供应商、证书与追溯、终端处理兼容性、提示/引导、保存/对比、DPP 就绪输出、PLM 上传,以及仪表盘上的任务/动态。
原型反馈
我们向团队展示了"太阳系"(环形)与表格两种概念,并实时记录。团队倾向于"太阳系"(环形),并认可产品应包含仪表盘与引擎。
共创循环引擎
在共创环节,我们将必备功能转化为低保真页面:一个仪表盘(近期项目、活动、待办、动态),一个环形循环引擎(材料、辅料、回收商/终端处理、供应商/工艺等明确扇区),以及右侧顾问面板(提示/警告和"应用/自动补全")。
MVP 结构:仪表盘 + 配置器
从低保真到高保真
我主导了端到端 UX/UI 设计:从低保真到高保真。在高保真阶段,我完善了流程、细化了 UI、建立了色彩体系与视觉风格,并记录了所有状态以供开发交接。
循环引擎:决策发生的地方
我的收获
这个项目让我再次体会到,循环决策要真正落地,设计、技术与业务必须坐在同一张桌前——而且要用展示的方式,而不只是空谈。
- 共创 > 单打独斗。让创始人、设计总监、技术负责人与利益相关方同处一室,决策更快也更清晰。
- 用原型来沟通。可点击的原型引发了真实的反馈。
- 小步快跑,频繁交付。紧凑的时间线倒逼聚焦:尽早定义状态、每周演示、每个 MVP 功能都关联一条用户引言,让范围保持诚实。
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